Marketplace deixou de ser atrativo para os consumidores mais jovens

Bruno Costa

13 setembro 2022Última atualização: 13 setembro 2022

Você gosta de uma comprinha internacional, né minha filha? A rotação do mundo do e-commerce está cada vez mais rápida e para além das fronteiras.Um novo relatório revelou que a maioria dos consumidores da Geração Z e dos Millennials, cerca de 60% cada, preferem comprar diretamente de marcas internacionais de comércio eletrônico em vez de plataformas de mercado — o famoso marketplace.A entrevistou foi feita com mais de 14.000 consumidores em 14 países diferentes.O por que da tendência: Bem, as novas gerações acreditam que comprar por meio de canais diretos ao consumidor, oferece uma experiência mais personalizada, com ofertas e promoções mais específicas às suas preferências.

Vendas de melhor qualidade

A grande maioria das marcas internacionais, por exemplo, estão acostumadas a vender por meio de intermediários.No entanto, sua experiência de relacionamento direto com o consumidor, e com o comércio eletrônico, se torna limitada.

Por conta disso, muitas marcas criaram seus próprios canais de e-commerce para estreitar os laços com os clientes finais.

Os principais motivos são: gerar insights sobre as necessidades do consumidor, manter o controle sobre sua experiência de marca e diferenciar sua proposta e produto.

Gastando adoidado

Levando em consideração a proporção demográfica, Emirados Árabes, China e Coreia do Sul são os países com maior número de consumidores internacionais — respectivamente, 66%, 60% e 57%.O interessante é que esses países também tiveram o maior número de compradores mais jovens. Um forte alerta sobre o potencial de compra dos clientes da Geração Z.Não tem como fugir, a marca precisa de presença nas mídias sociais. Esse tem sido o canal predominante na descoberta dos produtos, muito mais do que as lojas físicas, claro.Pesquisas indicam que o número de redes sociais usadas tem relação direta com o número de vezes que os consumidores compraram online. INFOGRÁFICO BIZNESS (NOVO) (10).png

Zoom In: Um pesquisa feita entre consumidores brasileiros revelou que conteúdos produzidos por marcas estão cada vez mais presentes na rotina de alguns usuários de redes sociais do país.

Um pouco mais de dois terços disseram que usam as redes sociais diariamente para buscar informações ou notícias sobre marcas nesses canais. Isso é conexão e confiança no conteúdo.

Nova estratégia para o e-commerce

Se quanto mais jovem é o consumidor, mais provável é dele fazer compras internacionais. Assim, varejistas e marcas que querem atingir esse público, devem buscar novos planos de comércio eletrônico.

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