Amazon Go, pode ficar mais humilde. Nesse mês, o Carrefour abriu, em São Paulo, suas primeiras lojas sem atendentes. Entrou, pagou, saiu.

Como funciona:

1. Por meio do aplicativo Meu Carrefour, o cliente acessa a ferramenta Scan&Go, que libera o código da loja para que o cliente entre.

2. Ainda no app, o consumidor seleciona os produtos e paga como se estivesse comprando pela internet, em um aplicativo qualquer (iFood, UberEats…).

3. Quando o pagamento é aprovado, o aplicativo gera um outro código, que libera a saída.

Ou seja… Os espertinhos que tentarem não pagar vão ficar presos no mercado. Novo título do cinema nacional: “Uma noite no Carrefour”.

O objetivo desse modelo — claramente inspirado no Amazon Go — é diminuir o tempo de permanência dos clientes na loja para o mínimo possível: só o necessário para escolher os produtos.

Zoom Out: a ideia faz parte de uma tendência de impulsionar o modelo de mercados de bairro, que hoje recebem o nome gourmet de “mercado de proximidade”, com lojas de 15 a 45 metros quadrados.