“Já devolvi sim, confia.”👍 Golpes em que pessoas enganam lojas para conseguir reembolsos sem terem devolvido o produto tem gerado prejuízos bilionários para gigantes do e-commerce.

A relevância em números… Só a Amazon perdeu mais de US$ 700 mil no ano passado com essas fraudes. Se contarmos todas as lojas, foram US$ 101 bilhões perdidos em 2023.

Como funciona? Depois que o cliente recebe o produto, pede o reembolso, mas não reenvia a caixa pelo correio. Ao mesmo tempo, um infiltrado nos depósitos coloca no sistema que o item foi, sim, devolvido.

• Então, o valor cheio do reembolso é pago. Em outras situações, os compradores enviam de volta uma caixa vazia.

O esquema é tão grande que a polícia dos EUA rastreou vários grupos no Reddit e Telegram — que somam +1 milhão de usuários — onde criminosos ensinam como fazer o golpe. Virou até trend no TikTok mostrar os recebidos roubados.

Bottom-line: Os infiltrados chegam a roubar US$ 3.500/mês em produtos. Para cada US$ 100 em mercadorias devolvidas, as varejistas perdem US$ 14 com fraudes.