A campanha de 1 centavo do BK

MARKETING

A campanha de 1 centavo do BK

Redação
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26 novembro 2024Última atualização: 25 novembro 2024
(Imagem: Reprodução)

(Imagem: Reprodução)

Parece até golpe… Mas essa mensagem é a mais nova campanha de Black Friday do Burger King, que já tem causado polêmica.

  • A empresa está fazendo um PIX de R$0,01 para sua base de clientes do Clube BK — que passa de 19 milhões de e-mails — para anunciar sua promoção dessa semana.

O que está por trás disso? A ideia dessa campanha é a de usar o espaço de mensagens no PIX para enviar descontos e cupons para sua base de clientes do Clube BK — que chega a mais de 19 milhões.

Para se ter uma ideia, desde a criação do PIX, mais de 70 milhões de transações de 1 centavo foram feitas, principalmente por (i) testar a chave PIX e (ii) usar o espaço de texto para enviar mensagens.

Agora, a mais nova sacada do estagiário de marketing do BK foi usar esses dados para recompensar os clientes que interagiram com a empresa nos últimos 30 dias e que têm maior frequência de compra.

Ok… Mas então onde está a polêmica nisso? A ação da rede levantou críticas sobre privacidade e uso dos dados de clientes.

Em resposta, a empresa disse que: “o uso desses dados está dentro da LGPD, pois são dados já fornecidos e consentidos pelos clientes".

O risco valeu a pena? Bom, ainda não temos números do resultado da ação. Mas, para ter como referência, em 2022, a campanha do BK na Black Friday, também com um tom “ousado”, gerou+2M de downloads do app, aumentando a base de clientes em 25%.

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