O ano era 2008. Enquanto o mundo se recuperava de uma das maiores crises financeiras da história, o chinês Chris Xu decidiu criar algo novo.Nascia a… ZZKKO. É bem provável que você nunca tenha ouvido falar nessa empresa. Pelo menos, não com esse nome — que você não deve ter nem ter entendido como se pronuncia.Quando você descobre que, alguns anos depois, essas letras estranhas foram substituídas por Shein, a história muda.

• Tudo bem que, mesmo mudando o nome, você continua sem saber como falar… Xaín, Xi-in ou Xêin? Faz parte. risos. Vamos ao que interessa…

O que, inicialmente, era uma pequena loja online, que vendia roupas femininas a preços acessíveis, teve um crescimento de deixar qualquer um de queixo caído.Muito por conta de sua abordagem inovadora e de foco na experiência do cliente, enquanto outros negócios do setor focavam em criar produtos de alta qualidade e preços elevados.

O mercado de fast-fashion 🛍

O fast-fashion é, basicamente, o modelo de negócio de varejistas que replicam peças e artigos da moda. A diferença é que a produção é em massa e com baixo custo.

• Quem começou com essa tendência foram, principalmente, a espanhola Zara e a sueca H&M.

As roupas podem não ser da melhor qualidade e nem as que mais duram. Seu diferencial é ver o que está em alta nas passarelas e replicar — o mais rápido possível —, para estar por dentro das tendências e oferecer uma grande diversidade de peças por um bom preço.Para facilitar o entendimento… Conforme já mostramos nessa outra edição, veja como as empresas do setor operam:

O que trouxe o sucesso da Shein?

Lançamentos diários — quase 10 mil designs novos por dia — grande rede de fornecedores, designs modernos, estilos versáteis, preços competitivos, e foco num público jovem, usando e abusando das redes sociais e influencers.

• Sem contar fortes investimentos em tecnologia e logística — no mundo todo — para desenvolver um sistema eficiente de processamento de pedidos e entrega rápida.

Todos esses pontos — e o principal, que já vamos falar — contribuíram para a Shein ser uma das protagonistas de uma verdadeira revolução no varejo online.O bizness chinês virou referência no mundo da moda e conquistou uma base fiel de clientes — e muitas blogueiras — do mundo todo.Realmente, conquistou o mundo. O valor de mercado da Shein ultrapassou todas as outras gigantes do setor. A empresa chinesa chegou a ser avaliada em US$ 100 bilhões, embora o valor tenha caído para 2/3 disso, na última captação feita pela empresa, em um momento em que diversos negócios passaram pela mesma situação.

A diferença da Shein 💨

Por controlar toda sua produção, a chinesa deixou o fast-fashion ainda mais fast. O que a Zara ou a H&M levam até cinco semanas para fazer, a Shein leva apenas três dias.Eles criam inúmeros modelos e produzem um pequeno lote para vender no site. Com base nos dados de compras in real time, diretamente conectados ao chão de fábrica, eles avaliam a necessidade de produzir mais ou menos de cada peça, o que traz ainda mais agilidade para a operação.

O resultado disso? 💰

Um faturamento de US$ 23 bilhões, no ano passado. E, considerando que os e-commerces de varejo movimentam mais de US$ 5 trilhões ao ano, globalmente, ainda há muito espaço para crescer.Vai além… Embora a Shein negue os rumores, ao que parece, a empresa está iniciando seu processo de IPO na bolsa de Nova York, o que pode fazer dela a maior companhia chinesa de capital aberto dos EUA.

Mas existe um problema 😬

A empresa enfrenta fortes críticas e controvérsias, relacionadas, principalmente, a trabalho infantil e análogo à escravidão e a falta de responsabilidade social e ambiental.Por conta disso, vários reguladores norte-americanos são contrários à abertura de capital da empresa nos EUA, muito pelas crescentes tensões entre EUA e China sobre comércio, falta de transparência de uso de dados, direitos humanos e até o futuro do Taiwan.

• Para reverter a situação, a empresa está investindo dezenas de milhões de dólares para amenizar esses problemas.

De qualquer forma, não há como negar o impacto que a Shein teve no mercado de moda online, tornando-se um exemplo de inovação, foco no cliente e agilidade.